第1条 (取得する情報)
運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
1. ユーザーにご提供いただく情報
- アカウント情報: メールアドレス、表示名、アバター画像
- SNS 認証を利用する場合: 認証プロバイダ (Google 等) から提供されるユーザー識別子、メールアドレス等
- お問い合わせの際にご提供いただく情報 (連絡先、問い合わせ内容)
2. サービスの利用に伴い自動的に取得する情報
- 接続情報: IP アドレス、接続日時、利用ポート等の通信ログ
- 利用状況: ルームの作成・参加履歴、セッション時間、アプリのバージョン、およびアプリの操作統計 (下記「6. アプリの操作統計」を参照)
- 動作環境情報: OS の種類とバージョン、使用しているオーディオ機器のドライバ名 (ASIO ドライバ名、Windows のオーディオアダプタ名)、オーディオ機器の種別、通信に使っている回線の種類 (有線・Wi-Fi・モバイル回線など) と Wi-Fi の電波の強さ等、不具合調査と品質改善に必要な技術情報 (Wi-Fi のネットワーク名 (SSID)・接続先の識別子 (BSSID)・位置情報は取得しません)
- ウェブサイトにおける Cookie 等: ログイン状態の維持、アクセス解析等に必要な範囲で使用します
3. 決済に関する情報
有料プランの決済は決済代行事業者 (Stripe) を通じて行われ、クレジットカード番号を運営者が保持することはありません。運営者は、決済代行事業者から契約プラン・決済状況等の情報を受領します。
4. ユーザーコンテンツ
ユーザーがクラウド保存機能を利用して保存する録音データ、共有する歌詞・プレイリスト等は、本サービスの提供に必要な範囲で運営者の管理するサーバーに保存されます。
5. ワールド機能に登録された情報
ワールド機能でユーザーが登録した画像 (背景・アバター・アイテムの素材等) およびテキスト、ならびにアイテムの配置・設定情報は、ルームに参加する他のユーザーへ配信するため、運営者の管理するサーバーに保存されます。
これらは他のユーザーの目に触れる情報であるため、利用規約に適合しているかどうかの確認 (監査) の対象となります。運営者は、通報を受けた場合または不適切な内容が疑われる場合に、当該ワールドに登録された画像・テキストを確認し、利用規約に違反すると判断したものを非表示または削除することがあります。
公開したくない情報や、他人に見られて困る情報は、ワールドに登録しないでください。
6. アプリの操作統計
アプリの使いやすさを改善するため、アプリは次の情報を運営者のサーバーへ送信します。
- 表示した画面、初期設定の各ステップの進み方と滞在時間
- 開いたウィンドウ・ダイアログと、そこで選んだボタン
- メニューの操作、設定の変更 (変更した項目と、選択肢の値)
- 表示されたエラーの種類
- ルームに入ったときのマイクのミュート・送信の状態と、その切り替え
- アプリの起動・終了と、前回の終了が正常だったかどうか
- アプリ内の 1 問アンケートへの回答 (選んだ選択肢のみ)
アプリの「困ったことを知らせる」を使った場合は、直前の操作の記録 (上記と同じ種類の情報) と、入力したコメントを、不具合調査のための診断情報として送信します。
送信する情報には、音声、歌詞、ルーム名、表示名、メッセージ、検索語、パスワード、ファイル名、招待 URL 等の入力内容は含まれません。
ログインする前の操作は、アプリのインストールごとに作るランダムな識別子で記録し、ログインした後はアカウントと結び付けて記録します。
この送信は初期状態で有効です。アプリの「設定」→「システム」→「プライバシー」の「操作の統計を送る」をオフにすると停止し、まだ送信していない情報は破棄されます。停止しても本サービスの機能はそのままご利用いただけます。
第2条 (音声データおよびセッション中に参加者間で共有される情報)
- セッション中の音声は P2P (ピア・ツー・ピア) 方式でルーム参加者間を直接伝送され、運営者のサーバーを経由しません。運営者のサーバーは、参加者どうしが直接通信できるようにするための接続先アドレスの受け渡しのみを行い、音声の内容を保存・監視することはありません。
- P2P 通信の性質上、ユーザーの IP アドレスはルーム内の他の参加者の端末に知られ得ます。詳細は利用規約第7条をご確認ください。
- 接続品質の調査のため、ルームの参加者どうしは、互いの動作環境や通信状態に関する診断情報 (オーディオ機材の種別、バッファ設定、アプリのバージョン、遅延・音切れの計測値等) を運営者のサーバー経由で送受信します。音声の内容や、ユーザーコンテンツはこれに含まれません。
- 通信状態の目安として、ルームの参加者どうしは、互いの回線の種類 (有線・Wi-Fi・モバイル回線など) と Wi-Fi の電波の強さを直接送り合い、メンバーの表示に使います。
第3条 (利用目的)
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・維持・本人確認・認証のため
- 有料プランの課金・請求・プラン管理のため
- お問い合わせへの対応のため
- 不具合の調査、品質改善、新機能の開発のため (利用統計は個人を特定できない形で集計します)
- 利用規約に違反する行為への対応、不正利用の防止のため
- ワールド機能に登録された画像・テキストが利用規約に適合しているかを確認し、違反するものへの対応を行うため
- 本サービスに関する重要なお知らせ (規約変更、メンテナンス、サービス終了等) の通知のため
- ユーザーの同意を得た場合における、新機能・キャンペーン等のご案内のため
第4条 (第三者提供)
運営者は、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関等への協力が必要な場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第5条 (外部サービスの利用・委託)
運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。これらの事業者には、サービス提供に必要な範囲の情報が保存・処理されます (一部は外国にある第三者への提供・保存に該当します)。
| 事業者 / サービス | 用途 | 所在国等 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | ウェブサイト・API・データベース・ファイルストレージのホスティング、アプリの操作統計の保存・集計 | 米国 (データは分散配置) |
| Amazon Web Services (AWS) | セッション管理サーバーのホスティング | 日本 (東京リージョン) |
| Stripe, Inc. | 決済処理 | 米国 |
| Google LLC | SNS 認証 (Google アカウントによるログイン)、Web フォント配信、アクセス解析 (Google Analytics) | 米国 |
各事業者の個人情報保護の取り組みについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
アクセス解析とその停止方法
本サービスのウェブサイトでは、利用状況の把握のために Google Analytics および Cloudflare Web Analytics を利用しています。Google Analytics は Cookie を用いてアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
Google Analytics による収集を停止したい場合は、Google が提供するオプトアウト アドオンをご利用いただくか、ブラウザの設定で Cookie を無効にしてください。停止しても本サービスの機能はそのままご利用いただけます。
第6条 (保存期間)
- アカウント情報は、アカウントが削除されるまで保存します。アカウント削除後は、法令上保存が必要な情報および不正利用防止に必要な最小限の情報を除き、合理的な期間内に削除します。
- クラウドに保存された録音データ等は、プランごとに定める容量・保持期間の制限に従って削除されます。
- ワールド機能に登録された画像・テキストは、当該ワールドまたはアカウントが削除されるまで保存します。どのワールドからも参照されなくなった画像は、一定期間の後に削除されます。
- 通信ログ・利用統計は、取得から 1 年 (12 か月) を経過したものを削除します。アプリの操作統計は、取得から 3 か月 を経過したものを削除します。ただし、個人を識別できない形に集計した統計値 (日ごとの人数や割合等) は、この期間を超えて保存することがあります。
- 不具合調査のために送信された診断情報は、取得から 180 日 を経過したものを削除します。
第7条 (安全管理措置)
運営者は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、次の措置を講じます。
- 通信の暗号化 (TLS) およびパスワード等の認証情報の適切なハッシュ化
- アクセス権限の最小化、シークレット情報の安全な管理
- 外部サービスの選定にあたってのセキュリティ水準の確認
第8条 (開示・訂正・削除等の請求)
- ユーザーは、個人情報の保護に関する法律の定めに基づき、運営者に対して自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等を請求することができます。
- 請求は第10条の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。
- アカウントの削除は、アカウント設定画面からも行えます。
第9条 (本ポリシーの変更)
- 運営者は、法令の改正またはサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、効力発生日の相当期間前までに、本サービス上または本サービスのウェブサイトで周知します。
- 本サービスはオープンベータ期間中であり (利用規約第4条)、機能の追加・変更にともなって取得する情報の項目が変わることがあります。その場合も、変更後の内容は本ポリシーに反映します。
第10条 (お問い合わせ窓口)
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いします。
運営者: ドコカノうさぎ
メールアドレス: [email protected]
制定日: 2026年8月31日
最終改定日: 2026年9月27日